Sitemizde, siz misafirlerimize daha iyi bir web sitesi deneyimi sunabilmek için çerez kullanılmaktadır.
Ziyaretinize varsayılan ayarlar ile devam ederek çerez politikamız doğrultusunda çerez kullanımına izin vermiş oluyorsunuz.
CookieWarningPanelAgreeButton
X

Hizmetler

 
Uçuş Monitörleri
Detaylı uçuş bilgilerine uçuş monitörlerinden ulaşabilirsiniz
Giden yolcu salonuna girdiğinizde uçuş detaylarını öğrenebileceğiniz monitörleri göreceksiniz. Gate bölgesindeki monitörler, uçuş kapılarını gösterir. Gelen yolcu salonundaki uçuş monitörleri ise uçağın varış zamanını ve bagaj teslim bantlarının numarasını gösterir.
Danışma
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyuyoruz
Üç terminalimizin her birinde geliş ve gidiş salonlarında bilgi bankoları bulunmaktadır. Bu bankolarda görevli personelimiz Türkçe, İngilizce, Almanca ve Rusça dillerinde hizmet vermektedir. Fraport TAV Antalya Havalimanı personeli, tüm sorularınızı yanıtlamaktan memnuniyet duyacaktır.
 
Yoğun sezonda, özel terminal rehberleri yolucularımızın havalimanında kaldıkları süreyi daha rahat bir şekilde geçirmesine yardımcı olmaktadır.
 
Ayrıca Terminal 1 ve Terminal 2 gate bölgesinde birer adet Yolcu Bilgilendirme Kiosk’u mevcuttur. Yolcu Bilgilendirme Kiosk’larından Danışma Memuru ile görüntülü görüşebilir, uçuşlarla ilgili sorularınıza cevap alabilirsiniz.
Hareketi kısıtlı yolcular
Engelsiz Havalimanı olma yolunda

Özel ihtiyaçlarınızla ilgilenecek personelimiz ile kolay erişilebilir bir havalimanında olmanın keyfini çıkarmanızı arzu ediyoruz.

Engelli ve Gazilerin (Gazilerin 1.derece yakınları dahil) belgelerini ibraz etmeleri kaydıyla kullandığı / bulunduğu araçlar ile şehit ailelerinin 1.derece yakınlarının özel araçları her defasında azami 15 güne kadar otopark hizmetlerinden ücretsiz faydalanır.

Çocuklarla yolculuk
Tüm ailenizle mi
seyahat ediyorsunuz?
Havalimanımızda çocuklarımızı ağırlamaktan mennuniyet duyarız. Terminal 2’de bir çocuk oyun alanımız bulunmaktadır ve tüm terminallerimiz uygun çocuk bakım odaları ile donatılmıştır.
Bagaj hizmetleri
Bagaj arabalarını, gidiş ve geliş salonları ile park alanlarında bulabilirsiniz.
 
Ayrıca Terminal 1’den ya da İç Hatlar Terminalimizden ayrıldığınızda, iç hatlar terminalinin geliş salonunda bulunan emanet bagaj sistemimize bagajınızı bırakabilirsiniz.
 
Bagaj paketleme servisi Terminal 1 ve Terminal 2 gidiş salonlarında ilgili firma tarafından 24 saat ücret karşılığı hizmet vermektedir.
Sağlık hizmetleri
Kliniğimiz çoğu tıbbi durumu karşılayacak şekilde donatılmıştır ve her türlü acil durumla başa çıkabilecek kapasiteye sahiptir.

Fraport TAV Antalya Havalimanı, bir Anadolu Hastanesi alt kuruluşu olan MMS Clinics işbirliği ile 24 saat acil ve genel sağlık hizmetleri sunmaktadır. Acil durumlar için defibrilatörler de mevcuttur.

Bir ambulans acil durum ekipmanları ile birlikte her zaman hazır beklemektedir. Tıbbi ekip özellikle acil durumlar için eğitim almış uzman doktorlar, hemşireler, sağlık görevlileri ve ambulans sürücülerinden oluşmaktadır.

Gerektiğinde tıbbi ekip şehirdeki diğer yerli ve yabancı sağlık hizmeti kuruluşlarıyla işbirliği içerisinde çalışabilmektedir.

Kat planlarıTıbbi hizmetler ve defibrilatörler için
Mescit
Her zaman
kullanıma hazır
dört adet mescit
Sigara içme alanları
Teras, alışveriş alanlarına ve yiyecek içecek noktalarına geçişinizi kolaylaştırır.
Dış Hatlar Terminali 1, Dış Hatlar Terminali 2 ve İç Hatlar Terminalinde sigara içmek yasaktır. Ancak, Sigara içmek isteyen yolcularımız için Terminal 1, İçhatlar Terminali ve Terminal 2’de, güvenlik kontrolünden sonra, dünyada çok az havalimanında bulunan üstü açık sigara terası bulunmaktadır. Bu alan sizleri apron ve uçak pistinin benzersiz manzarası ile karşılar.
Wi-Fi Hizmeti
Üyelik gerektirmeden 30 dk internet kullanımı

Yolcularımızın ücretsiz internet hizmetlerinden faydalanabilmesi için geçerli bir cep telefonu, kimlik kartı veya pasaporta sahip olmaları yeterlidir.

Geliş ve gidiş salonlarımızda bulunan ücretsiz WI-FI Kiosk noktalarımızdan ücretsiz internet pin kodunuzu alabilirsiniz.

CIP terminalimiz ve Lounge’larımızda da sınırsız ücretsiz internet hizmeti sağlanmaktadır.

Vergi iadesi
Türkiye’de ikamet etmeyen yolcular ülkeden alınan ürünler için vergi iadesi talebinde bulunabilirler.

Bir ürün satın alırken mağaza çalışanlarından bir vergi iadesi çeki talep ediniz.

Türkiye’den ayrılırken, alışverişlerinizi, vergi iade çekini ve pasaportunuzu mühürletmek için gümrük masasına gösteriniz.

Ardından, mühürlenmiş çeki, pasaportunuzu ve kredi kartınızı Global Blue Müşteri Hizmetlerine ya da işbirliği içinde bulunduğumuz iade noktasına sununuz. Yerlerini kat planlarından bulabilirsiniz.

Hizmet veren firmalar
Misafirlerimizin ihtiyaç duyabileceği hizmetleri çeşitlendirerek, onlara daha özenli bir deneyim sunuyoruz.
 
Bankalar / ATM’ler
 
Döviz Alım / Satım Hizmeti
 
Eczane
CIP hizmetleri
Size öncelikli ve ayrıcalıklı hizmeti yaşatacak CIP hizmetlerimiz ile havalimanı deneyiminizi en üst seviyeye taşımak ister misiniz?
Profesyonel ve misafirperver ekibimiz ile 7/24 aşağıda göreceğiniz hizmetler ile terminallerde yanınızdayız.
CIP Terminalimizde Tax Free ‘nakit’ iade işlemi ve vize ceza ödemesi yapılamamakta olup, bu hizmet yalnızca ana terminallerde verilmektedir. CIP terminalinde harç pulu satışı bulunmamaktadır.
Fraport TAV Antalya Havalimanı Mobil Uygulama
Havalimanı ve uçuşlarınız ile ilgili faydalı bilgiler her an yanınızda olsun.
Antalya Airport Mobile @ Apple StoreAntalya Airport Mobile @ Google Play
Bizi takip edin!
© Fraport TAV Antalya Havalimanı, 2018. Tüm hakları saklıdır.Kullanım koşullarımızBilgi Toplumu hizmetleri
X